Política de cancelamento

Válido para viagens com data de partida programada após 18 de dezembro de 2023

Somente se você tiver reservado uma viagem antes de 03.11.2023 com data de saída programada após 18.12.2023 e desejar cancelar após 18.12.2023, favor contatar nosso serviço de atendimento ao cliente através do chat aqui.

Mudança de planos? Não há problema! Com a Flix, podes cancelar o teu bilhete até 15 minutos antes da partida e obter um reembolso total ou parcial sob a forma de um voucher.
A tabela abaixo mostra o montante que te será reembolsado. O montante depende da antecedência com que cancelas o bilhete. Por exemplo, se cancelares o teu bilhete 1 dia e 3 horas antes da partida, receberás um reembolso de 50%.
 

Tempo antes da partida Reembolso (% do preço do bilhete)
Menos de 1 dia 25%
Entre 1 e 6 dias 50%
Entre 7 e 29 dias 75%
30 dias ou mais 100%


Tem em atenção que para extras como reservas de lugares e bagagem adicional, o reembolso é de 100%. As taxas de reserva e as taxas de serviço não são reembolsáveis.

Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixBus)
Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixTrain)

Para viagens dentro da Turquia e do Brasil, aplica-se uma política de reembolso de 100%.

 

Válido para viagens com data de partida programada entre 3 de julho de 2023 e 18 de dezembro de 2023

Mudança de planos? Não há problema! Com a Flix, podes cancelar o teu bilhete até 15 minutos antes da partida e obter um reembolso total ou parcial sob a forma de um voucher.
A tabela abaixo mostra o montante que te será reembolsado. O montante depende da antecedência com que cancelas o bilhete. Por exemplo, se cancelares o teu bilhete 1 dia e 3 horas antes da partida, receberás um reembolso de 50%.
 

Tempo antes da partida Reembolso (% do preço do bilhete)
Menos de 1 dia 25%
Entre 1 e 6 dias 50%
Entre 7 e 29 dias 75%
30 dias ou mais 100%


O montante máximo deduzido do preço do bilhete não pode exceder 30 EUR. Se reservaste numa moeda diferente, podes verificar o teu reembolso exacto aqui.

Tem em atenção que para extras como reservas de lugares e bagagem adicional, o reembolso é de 100%. As taxas de reserva e as taxas de serviço não são reembolsáveis.

Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixBus)
Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixTrain)

Para viagens dentro da Turquia e do Brasil, aplica-se uma política de reembolso de 100%.