Política de cancelamento

Válido para viagens com data de partida programada após 3 de Julho de 2023

Mudança de planos? Não há problema! Com a Flix, podes cancelar o teu bilhete até 15 minutos antes da partida e obter um reembolso total ou parcial sob a forma de um voucher.
A tabela abaixo mostra o montante que te será reembolsado. O montante depende da antecedência com que cancelas o bilhete. Por exemplo, se cancelares o teu bilhete 1 dia e 3 horas antes da partida, receberás um reembolso de 50%.
 

O montante máximo deduzido do preço do bilhete não pode exceder 30 EUR. Se reservaste numa moeda diferente, podes verificar o teu reembolso exacto aqui.

Tem em atenção que para extras como reservas de lugares e bagagem adicional, o reembolso é de 100%. As taxas de reserva e as taxas de serviço não são reembolsáveis.

Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixBus)
Mais informações nos nossos termos e condições. (FlixTrain)

Para viagens dentro da Turquia e do Brasil, aplica-se uma política de reembolso de 100%.

Válido para viagens com data de partida programada antes de 3 de Julho de 2023

A tabela seguinte indica as taxas de cancelamento, dependendo da data de partida marcada, da altura em que deseje cancelar a sua reserva e da moeda utilizada. O cálculo baseia-se na hora exata de partida (hora, minuto, segundo). Isto significa, por exemplo: 3 dias é igual a 72 horas.

Legenda:

• >=30 --> Cancelamentos pelo menos 30 dias antes da partida
• >=14, <30 --> Cancelamentos entre 14 a 29 dias antes da partida
• >=3, <14 --> Cancelamentos entre 3 a 13 dias antes da partida
• <3 --> Cancelamentos até 3 dias antes da partida

*Para viagens dentro da Turquia não se aplicam taxas de cancelamento.

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